Condiciones de compra

Portes

Supracafé aplicará un cargo adicional al importe de su factura en concepto de gastos de transporte que variará en función de los kilos enviados según el siguiente baremo:

0 – 5 kg. 4,30 €
5 – 10 kg. 6,75 €
10 – 15 kg. 8,95 €
Kg. adicional. 0,49 €

Forma de pago

Supracafé ofrece la posibilidad de abonar el importe total mediante Paypal, Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercad) o mediante transferencia bancaria. De utilizar este último método de pago, póngase en contacto con Supracafé con el fin de que le facilitemos los datos bancarios y pueda efectuar la transferencia en el teléfono de Atención al Cliente, 916475500.

Zona de entregas

La tienda online de Supracafé únicamente estará operativa en territorio español (Península). Para envíos fuera de la península, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de: [email protected]

Plazos de entrega

Supracafé garantiza a sus clientes que los pedidos realizados a través de la tienda online se servirán en un máximo de cuatro días hábiles desde el momento en que se haya abonado el importe total de los mismos. En caso de no poder cumplir con nuestro política de plazos de entrega, se le informará debidamente y con suficiente antelación.

Cafés en grano y Cafés molidos

Dentro de la gama de cafés de Colombia y de otros orígenes que ofrece Supracafé, existen cafés en grano y cafés molidos. Si bien Supracafe le recomienda consumir los productos en grano, le ofrecemos la posibilidad de servir los cafés varietales en molido, a petición del cliente.

Devoluciones

Supracafé únicamente aceptará devoluciones en el caso de que haya habido algún error en la entrega de sus productos o el producto no se encuentre en óptimas condiciones.

Enviar como regalo

Supracafé le ofrece la posibilidad de enviar nuestros productos como regalo a la persona que quiera, o el envío a una dirección diferente a la de facturación. Para ello, una vez haya elegido el/los productos y decida tramitar el pedido deberá cumplimentar los datos de envío que encontrará en su cuenta de Supracafé “Mi información / Envío a otra dirección”, especificándonos en el proceso de compra que lo quiere enviar como regalo.

Cabe la posibilidad de enviar los cafés gourmet de la gama Tayrona con nuestra caja regalo. Para ello, deberá especificarnos qué cafés Tayrona son los que tendrán que ir en la caja regalo. Pueden ver la caja regalo en el apartado “Complementos y Accesorios” de la página principal de Supracafé.

Póngase en contacto con nosotros para cualquier duda que tengan al respecto, bien cumplimentando el formulario de contacto que aparece en “Contacto” o bien enviándonos un correo electrónico a [email protected]